隐私中心 · 个人信息说明
你的信息在顺发体育怎么用,这里一次讲明白
看球、查排名、处理会员权益,这些事大多不需要你留下身份信息。这份说明写清楚七件事:哪些信息会被记下、拿去做什么、放在哪里、留多久、有没有别人经手、你能怎么改,以及未满14周岁的用户该怎么由监护人陪同使用。
01 · 收集范围
哪些信息会被留下来
查看当天对阵、翻一翻积分榜,这些操作用不着你报上姓名。真正被记录的信息分两类:一类是你亲手填的,一类是浏览时自然产生的。
你主动填写的内容
- 开通会员或处理权益时留下的手机号、昵称与订单编号。
- 来信咨询时附上的截图、场次编号和问题描述。
- 洽谈内容或数据合作时提供的联系人姓名与所属机构。
浏览过程中产生的记录
- 设备类型与系统版本,用来决定页面按哪一种版式排布。
- 你打开过的页面路径与进入时间,出问题时能顺着路径找回现场。
- 加载失败、脚本报错这类日志,主要给技术同事定位故障。
02 · 使用目的
记下这些,是为了四件事
每一条信息都有明确的去处。超出去处之外的用法,需要重新向你说明并获得同意。
-
A
把页面按你的屏幕排好
设备与屏幕信息决定你是看到横向时间轴还是底部工具栏,安卓端积分榜的表格宽度也据此调整。
-
B
让打不开的页面尽快恢复
访问路径与错误日志会指向出问题的那一场比赛、那一个联赛,技术同事据此复现并修复。
-
C
处理会员与权益相关的事
订单编号、手机号和来信内容用于确认你的会员状态,核对权益是否开通、何时生效。
-
D
判断下一版改哪里
汇总后的使用情况帮助产品同事分辨哪些入口常被打开、哪些字段总被跳过,作为排期参考。
03 · 本地存储
浏览器里存的那点小偏好
为免每次打开都要重新设置,站点会在你的浏览器里放少量本地存储。范围很小,主要是三处:
- 记住你上一次看的是哪个联赛,下次打开积分榜直接落在同一项。
- 记住移动端底部工具栏是收起还是展开,看赛程时不必反复折叠。
- 记录本次访问的会话状态,避免同一页面被重复加载。
想清掉这些记录,可以在浏览器设置里删除本站的站点数据,或者直接用无痕窗口打开。清理之后偏好会回到默认,联赛需要重新选一次。
04 · 共享处理
谁会经手你的信息
除了下面这几类受托方,你的信息不会流向与你使用顺发体育无关的第三方。委托出去的部分,都会写进约定并要求对方照做。
- 技术支持方:协助维护服务器、处理线上故障,接触的是日志与错误记录。
- 邮件服务方:负责把客服来信送到你的邮箱,接触的是往来邮件内容。
- 赛事数据合作机构:只接收汇总后的场次访问数量,看不到具体是谁在访问。
受托方超出约定范围处理信息时,需要重新取得你的同意。合作结束后,相关信息按约定返还或清除。
05 · 保存与安全
放多久,以及怎么放
不同信息留的时间不一样,够用即可,到期后按批次清理。
- 账号与权益记录使用期间保留,关闭后 12–24 个月内清理
- 客服邮件往来问题处理完成后 12–36 个月
- 访问与错误日志6–12 个月滚动清理
存放环节有几道基本做法:访问权限按岗位分开,处理来信的同事看不到支付相关信息;传输过程加密;异常访问会被定期巡检并记录。
06 · 你的权利
想查、想改、想删,这样操作
下面四项都可以自己发起。点开看具体步骤,按顺序做完,剩下的交给我们。
用注册手机号对应的邮箱来信,主题写“查询”,正文说明你要查的是账号信息、权益记录还是客服往来。核对身份后,我们会把对应内容整理成一封回信。
昵称拼错、手机号换了,都可以来信说明。附上原值和新值,并给出一个能联系到你的方式,改完后回信确认。订单编号相关的更正请一并附上。
来信写明要删除的范围。与权益和订单有关的记录,按法规需要在保存期内继续留存,其余内容会在核对后清除,并回信告知哪部分已删、哪部分仍在保存期。
撤回后,此前基于同意进行的处理停止,但不影响撤回之前已经完成的处理。来信注明要撤回的具体事项,我们会在回信中说明后续影响,再按你的确认执行。
以上请求统一走客服邮箱 kefu@sports-e-shunfa.com.cn,工作日 9:00–18:00 内回复。附上账号与场次编号,处理会更快。
07 · 未成年人与更新
未满14周岁,以及条款变化
不满14周岁的用户,需要在监护人阅读并同意这份说明之后,再使用会员与权益相关服务。监护人可以通过上面那个邮箱提出查询或删除请求,我们会优先处理。
这份说明会跟着版本一起调整。改动较大时,页面顶部会挂出提示,并在生效前留出一段时间供你阅读。更新后的内容自页面标注的生效时点起适用。